뮤블 클라우드 접속이 안 돼요

이 문서는 뮤블 클라우드가 예기치 않게 다운되었을 때 해결 방법을 다룹니다.

뮤블 다운 여부 및 서버 상태 이력은 키뮤스토리 업타임 페이지 를 통해 실시간으로 확인할 수 있습니다. 먼저 이 사이트를 통해 단순 네트워크 문제인지 뮤블 클라우드 자체의 다운인지 체크해주세요.

대부분 다운이 발생한 경우 즉시 개발자에게 연락이 가 뮤블 공식 커뮤니티 에서 인지합니다. 이 문서보다 먼저 커뮤니티를 확인해주세요.

만약 공식 커뮤니티에서 인지되지 않은 경우, 꼭 빠르게 제보해주세요!

먼저 오프라인 모드를 확인해주세요

뮤블 데스크톱 앱에서 클라우드 서버에 연결할 수 없는 경우, 이제 가능한 범위 안에서 자동으로 오프라인 모드로 전환됩니다. 이때 클라우드 소설 목록과 문서는 이 기기에 저장된 클라우드 로컬 백업 기준으로 열리며, 문서는 읽기 전용으로 확인할 수 있습니다.

오프라인 모드의 동작 방식, 편집 가능 여부, 서버가 복구된 뒤 다시 여는 방법은 오프라인 모드 문서를 참고해주세요.

고급 사용자: 백업 폴더를 직접 확인해야 해요

뮤블을 데스크톱 앱으로 사용할 경우, 클라우드 소설로 작업하더라도 에피소드와 위키 문서가 로컬 뮤블 프로젝트 형식의 백업으로 함께 보관될 수 있습니다.

아래 내용은 오프라인 모드 화면에서 확인하기 어렵거나, 백업 파일을 직접 열어 구조를 확인해야 하는 고급 사용자용 안내입니다.

1. 소설 화면에서 소설 관리하기 → 클라우드 백업 폴더 열기를 선택해 백업 폴더를 열어주세요.¹
2. 백업 폴더 안에서 소설 메타데이터는 *.muvl, 에피소드 백업은 episodes/*.mvle, 위키 문서 백업은 wiki/*.mvlw 형식으로 저장됩니다.
3. 어떤 ID가 어떤 소설인지 헷갈린다면 *.muvl 파일을 우클릭 → 메모장 같은 프로그램으로 열어 제목을 확인할 수 있습니다.
4. 클라우드 로컬 백업은 해당 기기에서 마지막으로 동기화된 판본입니다. 다른 기기에서 수정한 최신 내용이 반영되지 않았을 수 있습니다.
5. 구버전에서 클라우드 백업 내 *.muvl 파일을 직접 실행하는 것은 권장하지 않습니다. 가능하면 최신 버전에서 읽기 전용 오프라인 백업으로 먼저 내용을 확인해주세요.

아래 절차로 백업 문서를 로컬 소설로 불러와 작업할 수 있습니다.

1. 새 로컬 소설 또는 기존의 로컬 소설을 선택합니다.
2. 에피소드는 새 에피소드 → 파일에서 가져오기 → 백업 폴더의 *.mvle 파일을 선택합니다.
3. 위키 문서는 위키의 파일에서 가져오기 흐름에서 백업 폴더의 *.mvlw 파일을 선택합니다.
4. 불러온 뒤에는 원본 클라우드 소설과 별개의 로컬 소설 문서로 취급됩니다.