Muvel 이용약관

본 약관은 키뮤스토리(이하 “회사”)가 제공하는 창작 지원 서비스 Muvel(뮤블) 및 이에 부수하는 웹·데스크톱·모바일 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 서비스의 이용조건과 절차, 유료서비스의 결제·해지·환불, 회원 콘텐츠의 권리 및 그 밖에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. “회원”이란 키뮤스토리 계정을 서비스에 연결하여 회사와 이용계약을 체결한 이용자를 말합니다.
3. “회원 콘텐츠”란 회원이 서비스를 통해 작성, 저장, 업로드 또는 공유한 원고, 소설, 에피소드, 위키, 메모, 플롯, 이미지, 댓글, 설정 및 그 밖의 자료를 말합니다.
4. “유료서비스”란 회원이 이용요금을 결제하여 사용하는 구독 요금제와 그에 포함된 기능을 말합니다.
5. “구독”이란 월간 또는 연간 등 일정한 이용기간을 단위로 유료서비스를 계속 이용하는 계약을 말합니다.
6. “포인트”란 AI 기능 등 회사가 정한 기능을 이용할 때 차감되는 서비스 내 전자적 수치를 말합니다. 포인트는 금전이나 전자화폐가 아닙니다.
7. “스토어”란 Google Play 또는 Apple App Store 등 회사의 애플리케이션을 배포하거나 앱 내 결제를 제공하는 플랫폼을 말합니다.

제3조 (사업자 정보)

• 상호: 키뮤스토리
• 대표자: 이경은
• 사업자등록번호: 447-15-03006
• 통신판매업 신고번호: 제2026-서울강남-04201호
• 주소: 서울특별시 강남구 강남대로112길 47, 2층 792A호
• 전화: 070-8065-0564
• 이메일: kimustory.official@gmail.com

제4조 (약관의 게시, 효력 및 개정)

1. 회사는 본 약관과 사업자 정보를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 본 약관은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 이용신청을 승낙한 때부터 효력이 발생합니다.
3. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자, 개정 내용 및 사유를 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 주는 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 전자우편, 서비스 내 알림 등 합리적인 방법으로 개별 통지합니다.
5. 회사가 개정약관을 공지 또는 통지하면서 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 안내하였음에도 회원이 명시적으로 거부하지 않은 경우, 회원은 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 법령상 명시적 동의가 필요한 경우에는 그러하지 않습니다.
6. 회원은 개정약관에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하고 본 약관과 개인정보처리방침에 동의한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 신청을 승낙하지 않거나 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
   1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 사용한 경우
   2. 기술상 또는 업무상 서비스 제공이 곤란한 경우
   3. 관계 법령 또는 본 약관을 위반할 목적으로 신청한 경우
   4. 과거 중대한 약관 위반으로 이용계약이 해지된 사실이 있는 경우
3. 회원은 가입정보가 변경된 경우 지체 없이 이를 수정하거나 회사에 알려야 합니다.

제6조 (계정의 관리)

1. 서비스의 회원 인증은 키뮤스토리 계정을 이용합니다.
2. 회원은 자신의 계정과 인증수단을 안전하게 관리하여야 하며 이를 제3자에게 양도, 대여 또는 공유해서는 안 됩니다.
3. 회원은 계정 도용이나 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
4. 회원의 고의 또는 과실로 계정이 무단 사용되어 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제7조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   1. 원고, 소설, 에피소드, 위키, 메모 및 플롯의 작성·저장·동기화·내보내기
   2. 협업, 권한 관리 및 공개·공유
   3. 자동 저장, 버전 기록, 통계 및 편집 보조 기능
   4. 이용자가 직접 요청한 AI 분석, 검토, 교정, 자동완성 및 그 밖의 AI 보조 기능
   5. 이용자가 직접 요청한 일반 및 고급 맞춤법·문법 검사 기능
   6. 무료서비스, 유료서비스 및 이에 부수하는 기능
2. 회사는 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경은 사전에 알립니다.
3. 회사는 점검, 장애, 천재지변, 통신망 장애, 외부 서비스의 장애 또는 그 밖의 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 가능한 경우 중단 사유와 예상 기간을 사전에 알립니다.
4. 회사가 서비스를 종료하는 경우 특별한 사정이 없는 한 종료일 30일 전까지 알리고, 회원이 자신의 콘텐츠를 내보낼 수 있도록 합리적인 기간과 방법을 제공합니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보, 계정 또는 결제수단을 도용하는 행위
2. 회사 또는 제3자의 저작권, 개인정보, 명예 및 그 밖의 권리를 침해하는 행위
3. 불법 정보, 악성코드 또는 관계 법령에 위반되는 콘텐츠를 작성·공개·전송하는 행위
4. 서비스의 보안조치를 우회하거나 취약점을 악용하는 행위
5. 서비스에 과도한 부하를 유발하거나 자동화된 수단으로 정상적인 운영을 방해하는 행위
6. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 재판매하거나 계정을 영리 목적으로 공유하는 행위
7. AI 기능을 범죄, 권리침해 또는 관계 법령에 위반되는 목적으로 사용하는 행위
8. 그 밖에 관계 법령, 본 약관 또는 회사가 공지한 운영정책을 위반하는 행위

회원이 고의 또는 과실로 관계 법령이나 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우, 회원은 그 위반과 상당인과관계가 있는 손해를 관계 법령에 따라 배상할 책임이 있습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 손해가 확대된 경우 그 부분은 제외합니다.

제9조 (회원 콘텐츠의 권리)

1. 회원 콘텐츠에 관한 저작권과 그 밖의 권리는 콘텐츠를 작성한 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회사는 회원 콘텐츠의 저장, 동기화, 백업, 변환, 검색, 내보내기, 협업 및 회원이 설정한 범위에서의 공유·공개 등 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 회원 콘텐츠를 처리합니다.
3. 회사는 회원의 별도이고 명시적인 동의 없이 회원 콘텐츠를 판매하거나, 광고·마케팅 자료로 이용하거나, 제3자에게 이용을 허락하거나, 회사 또는 제3자의 AI 모델을 학습·미세조정·개선하기 위한 데이터로 사용하지 않습니다.
4. 제3항에도 불구하고 회원이 AI 기능의 실행을 직접 요청한 경우 회사는 해당 기능 제공에 필요한 최소한의 콘텐츠를 개인정보처리방침에 공개된 AI 서비스 제공자에게 전송할 수 있습니다. 이는 요청한 기능을 수행하기 위한 처리이며 AI 모델 학습에 대한 이용허락으로 보지 않습니다.
5. 회사는 법령 준수, 권리침해 신고 처리, 보안사고 대응 및 서비스의 안정적 운영을 위해 필요한 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 회원 콘텐츠를 처리할 수 있습니다.
6. 회원은 자신이 회원 콘텐츠에 필요한 권리를 보유하고 있으며 해당 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않도록 할 책임이 있습니다.

제10조 (회사의 지식재산권)

1. 회사가 제작하거나 제공하는 서비스, 소프트웨어, 사용자 인터페이스, 디자인, 로고, 상표, 문서 및 그 밖의 자료에 관한 저작권·상표권 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 관계 법령이 허용하거나 회사가 명시적으로 허락한 경우를 제외하고 제1항의 자료를 서비스 이용 목적을 벗어나 복제, 수정, 배포, 판매, 대여하거나 영리적으로 이용해서는 안 됩니다.
3. 본 조는 회원 콘텐츠에 관하여 제9조에 따라 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속되는 권리에 영향을 미치지 않습니다.

제11조 (공개 범위와 협업)

1. 회원은 콘텐츠의 공개 범위를 다음과 같이 설정할 수 있습니다.
   1. 전체 공개: 누구나 열람할 수 있으며 검색엔진에 수집·노출될 수 있습니다.
   2. 일부 공개(링크 공개): 링크를 알고 있는 사람이 열람할 수 있습니다. 회사는 검색엔진의 수집을 방지하기 위한 기술적 조치를 적용하지만, 링크를 받은 제3자의 재공유 등 회사가 통제할 수 없는 사유까지 완전히 방지하는 것을 보장하지는 않습니다.
   3. 비공개: 회원 본인과 회원이 초대한 협업 멤버만 지정된 권한에 따라 열람하거나 편집할 수 있습니다.
2. 회원은 공개 범위와 협업 멤버의 권한을 직접 확인하고 관리하여야 합니다.
3. 회사는 권리침해 신고, 법령 위반 또는 서비스 운영에 중대한 지장이 있는 경우 관계 법령과 운영정책에 따라 콘텐츠의 공개를 제한하거나 삭제할 수 있습니다. 긴급한 사유가 없는 한 회원에게 사유와 이의제기 방법을 알립니다.

제12조 (AI 기능)

1. AI 기능은 회원이 직접 실행한 경우에만 작동하며, 요청한 기능에 필요한 원고 또는 관련 정보가 외부 AI 서비스 제공자에게 전송될 수 있습니다.
2. 회사는 사용자의 입력과 AI 결과를 회사 또는 제3자의 AI 모델 학습·미세조정·개선에 사용하지 않는 유료 API 및 기업용 서비스를 이용합니다.
3. AI 결과는 생성형 AI의 기술적 특성상 부정확하거나 불완전할 수 있으며, 예상하지 못한 내용 또는 서비스의 목적이나 회사의 정책에 부합하지 않는 내용을 포함할 수 있습니다. AI 결과는 회사가 사전에 작성하거나 개별적으로 승인한 것이 아니며, 회사의 견해, 입장, 의도, 승인 또는 권고를 의미하지 않습니다.
4. 회사는 AI 결과에서 부적절한 내용을 줄이기 위해 합리적으로 노력하지만 이를 완전히 방지하거나 AI 결과의 정확성, 완전성, 적법성, 독창성 또는 특정 목적에 대한 적합성을 보증하지 않습니다.
5. 회원은 AI 결과를 참고자료로 이용하며, 이를 채택, 수정, 공개, 출판, 배포하거나 그 밖의 방법으로 이용하기 전에 정확성, 적법성 및 제3자의 권리침해 여부를 검토하고 최종 이용 여부를 스스로 판단하여야 합니다.
6. AI 결과물의 권리 귀속과 보호 여부는 관계 법령과 구체적인 창작 기여도에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 법령상 보장할 수 없는 권리의 성립을 보증하지 않습니다.

제13조 (유료서비스와 결제)

1. 회사는 유료서비스의 요금제, 가격, 제공 기능, 포인트 한도, 이용기간, 결제 주기, 해지 및 환불 조건을 결제 화면 또는 요금제 페이지 에 표시합니다.
2. 유료서비스는 월간 또는 연간 구독으로 제공될 수 있으며, 회원이 해지하지 않는 한 각 이용기간이 끝날 때 같은 주기로 자동 갱신·결제됩니다.
3. 웹 결제는 포트원 및 회사가 결제 화면에 표시한 전자결제대행사를 통해 처리될 수 있습니다. 앱 내 결제에는 해당 스토어의 결제정책과 약관이 함께 적용됩니다.
4. 회사는 회원의 신용카드번호나 계좌 비밀번호 등 완전한 결제수단 정보를 직접 저장하지 않습니다.
5. 유료서비스는 결제가 정상적으로 완료된 때부터 이용할 수 있습니다.
6. 정기결제가 실패한 경우 회사는 결제를 다시 시도하거나 유료서비스를 일시 제한할 수 있으며, 상당한 기간 동안 결제가 완료되지 않으면 구독을 종료할 수 있습니다.
7. 회사가 기존 구독의 가격을 인상하는 경우 적용일 30일 전까지 회원에게 알립니다. 법령 또는 스토어 정책상 별도 동의가 필요한 경우 해당 절차를 따릅니다.

제14조 (포인트)

1. 회원이 유료 구독을 시작하거나 구독이 갱신되면 해당 요금제에 정해진 최대 포인트까지 즉시 충전됩니다.
2. 포인트의 최대치, 사용량 및 차감 기준은 요금제 페이지와 서비스 화면에 표시합니다.
3. 구독에 포함된 포인트는 다음 결제주기로 이월되지 않으며, 현금으로 환전하거나 다른 회원에게 양도할 수 없습니다.
4. 회사가 이벤트 또는 보상으로 무상 포인트를 지급하는 경우 별도의 유효기간과 조건을 정할 수 있습니다.
5. 결제가 취소·환불되거나 부정한 방법으로 포인트를 취득한 경우 회사는 해당 결제로 지급된 포인트를 회수할 수 있습니다. 이미 사용하여 회수할 수 없는 포인트는 환불액을 산정할 때 반영될 수 있습니다.
6. 회원 탈퇴 시 남은 포인트는 소멸하며 현금으로 환불되지 않습니다. 다만, 관계 법령에 다른 규정이 있는 경우 그에 따릅니다.

제15조 (요금제 변경 및 구독 해지)

1. 상위 요금제로 변경하는 경우 변경은 즉시 적용되며, 회사는 남은 이용기간을 기준으로 차액을 일할 계산하여 청구할 수 있습니다. 포인트는 변경된 요금제의 최대치까지 즉시 조정됩니다.
2. 하위 요금제로 변경하는 경우 현재 이용기간이 끝난 다음 결제일부터 적용되는 것을 원칙으로 합니다.
3. 회원은 언제든지 서비스의 구독 관리 화면, 결제한 스토어 또는 고객지원을 통해 자동갱신을 해지할 수 있습니다.
4. 자동갱신을 해지해도 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 유료서비스를 이용할 수 있으며, 다음 결제일부터 추가 결제가 이루어지지 않습니다.

제16조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 관계 법령에서 정한 기간과 요건에 따라 유료서비스의 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 결제일부터 7일 이내이고 유료서비스 또는 포인트를 사용하지 않은 경우 전액 환불을 원칙으로 합니다.
3. 서비스 또는 디지털 콘텐츠의 제공이 개시되었거나 포인트를 사용한 경우 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 제한 사유를 결제 화면에 표시하고 법령이 요구하는 조치를 합니다.
4. 제2항의 기간이 지났거나 유료서비스를 일부 사용한 후 회원이 중도 환불을 요청하는 경우, 회사는 총 이용기간 중 경과한 기간에 해당하는 금액과 이미 사용한 유료 포인트 등 제공된 혜택의 가액을 공제한 나머지를 환불합니다. 구체적인 계산은 결제금액, 이용기간 및 혜택 사용내역을 기준으로 일할 계산합니다.
5. 회사의 귀책사유로 유료서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우에는 관계 법령에 따라 환불하거나 손해를 배상합니다.
6. 스토어에서 결제한 경우 청약철회와 환불의 신청 및 처리는 해당 스토어의 정책과 절차를 따를 수 있습니다.
7. 과오금이 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 과오금을 환급합니다.

제17조 (회원의 이용계약 해지와 데이터 삭제)

1. 회원은 언제든지 서비스에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 신청 후 7일 동안은 회사가 제공하는 방법으로 신청을 취소할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 계정과 회원 콘텐츠는 복구할 수 없는 방법으로 삭제됩니다.
3. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 결제·분쟁처리 기록 등은 해당 법정기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관한 후 삭제합니다.
4. 회원은 탈퇴 전에 필요한 콘텐츠를 직접 내보내거나 백업하여야 합니다.
5. 회원이 탈퇴하면 공개 콘텐츠도 삭제되는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 다른 회원이 별도로 작성한 댓글, 법령상 보존이 필요한 정보 또는 이미 제3자가 독립적으로 복제·공유한 정보는 삭제되지 않을 수 있습니다.

제18조 (이용 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 회원이 본 약관이나 관계 법령을 위반한 경우 위반의 정도에 따라 경고, 콘텐츠 공개 제한, 기능 제한, 일시 정지 또는 이용계약 해지 조치를 할 수 있습니다.
2. 회사는 원칙적으로 조치의 사유와 이의제기 방법을 회원에게 알립니다. 다만, 긴급한 보안 대응, 법령상 비밀유지 의무 또는 이용자 보호를 위해 즉시 조치가 필요한 경우에는 사후에 알릴 수 있습니다.
3. 회원은 회사가 안내한 방법으로 이용 제한에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

제19조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위해 합리적으로 노력합니다.
2. 회사는 개인정보 보호와 서비스 보안을 위해 필요한 기술적·관리적 조치를 합니다.
3. 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 처리하고 그 결과를 합리적인 기간 내에 알리도록 노력합니다.
4. 회사는 회원의 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 다만, 서비스 운영과 거래에 필수적인 안내는 제외합니다.

제20조 (책임과 면책)

1. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
2. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망 장애, 외부 서비스 장애 또는 그 밖에 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회원의 귀책사유, 기기 고장, 계정 관리 소홀 또는 회원이 선택한 공개·협업 설정으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사는 회원 콘텐츠의 상업적 성과, 완전한 무손실 저장 또는 AI 결과의 정확성을 보증하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임은 제한되지 않습니다.
5. 본 조는 관계 법령에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 회사의 책임을 배제하지 않습니다.

제21조 (통지)

1. 회사는 회원이 제공한 전자우편, 서비스 내 알림, 팝업 또는 공지사항으로 통지할 수 있습니다.
2. 전체 회원에게 적용되고 권리에 중대한 영향을 미치지 않는 사항은 7일 이상 서비스에 게시하는 방법으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제22조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 본 약관과 서비스 이용계약에는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 회사와 이용자는 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의로 해결되지 않은 분쟁의 관할법원은 관계 법령과 「민사소송법」에 따릅니다.

• 공고일: 2026년 7월 30일
• 시행일: 2026년 7월 30일